Terms and Conditions

INFORMASI ACARA DAN SYARAT & KETENTUAN

EVENT INFO AND TERMS & CONDITIONS

  1. Head In The Clouds 2022 adalah festival 2 hari yang berlangsung pada Sabtu, 03 Desember dan Minggu, 04 Desember 2022 (“Acara”), di Community Park PIK 2, Kab. Tangerang. (“Tempat Acara”).

Head In The Clouds 2022 is a 2-day festival taking place on Saturday, 03 December and Sunday, 04 December 2022 (“Event”) at Community Park PIK2, Kab. Tangerang. (“Venue”).

  1. Tempat Acara dibuka pada pukul 15.00 WIB pada kedua hari tersebut.

Venue opens at 3 pm on both days.

  1. Pertunjukan akan tetap berlangsung dalam kondisi cuaca hujan atau cerah.

The show will take place rain or shine.

  1. Anak-anak dibawah umur 12 tahun wajib didampingi oleh orang-tua atau wali dan anak-anak dibawah umur 6 tahun tidak diizinkan masuk ke Tempat Acara.

Children under the age of 12 must be accompanied by a parent or legal guardian and no children under the age of 6 are allowed to attend the Venue.

  1. Barang-barang berikut tidak diizinkan di dalam Tempat Acara dan akan dikeluarkan dengan atau tanpa pemiliknya dari tempat Acara:

The following items are not permitted in the Venue and may be ejected with or without the owner from the Venue:

  • Kamera video, kamera profesional, atau kamera dengan lensa yang dapat dilepas, monopod, tripod atau alat ekstensi lainnya.

Video cameras, professional cameras or cameras with interchangeable lenses, monopods, tripods or other extensions.

  • Untuk orang/wartawan tanpa ID khusus dari Penyelenggara, alat perekam profesional (kamera profesional, alat perekam video dan alat perekam suara);

For people/journalists without a special ID from the Promoter, professional recording devices (professional cameras, video recording devices and voice recording devices);

  • Alkohol, segala jenis rokok, obat-obatan terlarang termasuk makanan dan minuman dari luar Tempat Acara;

Alcohol, cigarettes, drugs including outside food and drink;

  • Benda piroteknik atau eksplosif termasuk kembang api, lilin atau korek api;

Pyrotechnic items or explosives including fireworks, candles, or lighters;

  • Bahan mudah terbakar termasuk alkohol, bensin, minyak tanah, dan cologne bertekanan;

Flammable material including alcohol, gasoline, kerosene, and pressurized cologne;

  • Benda berbahaya atau berpotensi berbahaya termasuk namun tidak terbatas pada barang-barang olahraga, senjata, pisau, senjata api, perangkat laser, tongkat besi, tongkat kayu, benda tajam, helm, keling besi/plastik, semprotan pertahanan diri (gas air mata, semprotan merica), senjata kejut listrik atau perangkat sengatan listrik lainnya;

Dangerous or potentially hazardous objects, including but not limited to sports items, weapons, knives, guns, laser devices, iron bars, wooden bars, sharp objects or materials, helmets, metal/plastic knuckles, self-defense spray (tear, pepper-spray), stun guns or any electric shock devices;

  • Benda-benda lainnya yang mencurigakan yang dapat digunakan sebagai senjata atau proyektil termasuk peralatan, bahan kimia, bubuk mencurigakan, payung, tongkat selfie dan jenis-jenis tiang lainnya atau tripod.

Any suspicious casual objects which can be used as a weapon or projectile including tools, chemicals, suspicious powder, umbrellas, selfie sticks, and other poles or tripods.

  1. Artis-Artis Acara dan jadwal yang ditetapkan dapat berubah tanpa pemberitahuan.

Event Artists and set times are subject to change without notice.

 

KEBIJAKAN TIKET ACARA

EVENT TICKET POLICY

  1. Tiket hanya dapat dibeli melalui jkt.hitcfestival.com and Blibli.com (“Outlet Tiket Resmi”). Tiket hanya digunakan untuk masuk ke Head in the Clouds Festival Jakarta 2022. Mohon untuk tidak membeli tiket dari pihak lain selain melalui Outlet Tiket Resmi. Tiket yang diperoleh dari sumber yang tidak resmi mungkin palsu dan tidak berlaku. Pihak penyelenggara tidak bertanggung jawab atas segala bentuk penipuan tiket yang dibeli melalui pihak lain.

Tickets can only be purchased through jkt.hitcfestival.com and Blibli.com (“Authorized Ticketing Outlets”). Tickets are only for admission to Head in the Clouds Festival Jakarta 2022. Please do not buy tickets from parties other than Authorized Ticketing Outlets. Tickets obtained from unauthorized sources may be counterfeit and are worthless. The promoter is not responsible for any form of ticket fraud that is purchased at another party.

  1. Pembelian tiket dari lokasi di wilayah Indonesia wajib menggunakan produk BCA, antara lain Debit BCA Mastercard, Kartu Kredit BCA, Virtual Account BCA, Sakuku, Oneklik, and BCA Klikpay.

The ticket purchase from Indonesian territory, required to use BCA payment i.e. BCA Mastercard Debit, BCA Credit Card, BCA Virtual Account, Sakuku, Oneklik, and BCA Klikpay.

  1. Bagi warga negara asing, dapat melakukan pembelian tiket melalui kategori tiket Internasional. Dan pada saat penukaran Gelang hanya bisa ditukar apabila membawa paspor atau identitas internasional lainnya (tidak berlaku untuk penukaran dengan kartu identitas dari Pemerintah Indonesia)

Foreign citizens can purchase the ticket with the international ticket category. This ticket category can only be exchanged with international passport or foreign identification (not applicable for Indonesian identification). 

  1. Maksimal pembelian tiket adalah 4 tiket per transaksi per jenis tiket per akun.. 

Ticket limit is 4 tickers per ticket type per account.

  1. Harga tiket sudah termasuk pajak.

Ticket price includes government tax.

  1. Tiket hanya dapat digunakan oleh pembeli resmi yang asli (“Pembeli Resmi”) dan siapapun penerima resminya (seluruhnya disebut “Pemegang Tiket”), dan tidak dapat dialihkan kepada orang lain.

Tickets are for use by the original authorized purchaser (“Authorized Purchaser”) and their any authorized recipient only (collectively referred to as “Ticket Holders”).

  1. Dengan membeli tiket, Pembeli Resmi menyetujui semua Ketentuan dan terikat secara hukum untuk mematuhi Ketentuan ini. Pembeli Resmi setuju untuk memberi tahu semua penerima resminya tentang Ketentuan ini secara lengkap. Penyelenggara berhak, atas kebijakannya sendiri, untuk mengubah, memodifikasi, menambah, atau menghapus bagian dari Ketentuan ini setiap saat. Silakan periksa kembali secara berkala untuk perubahan Ketentuan.

By purchasing the tickets, The Authorized Purchaser agrees to all Terms and is legally bound to comply with these Terms. The Authorized Purchaser agrees to inform all of their respective authorized recipient of these Terms with due diligence. The Promoter reserves the right, at its discretion, to change, modify, add, or remove portions of these Terms at any time. Please check back periodically for changes.

  1. Pembeli tiket agar memastikan Pemegang Tiket sudah menerima vaksin booster COVID-19 secara lengkap pada saat memasuki Tempat Acara. Pengecualian untuk Pemegang Tiket yang berumur dibawah 18 tahun, diperbolehkan masuk dengan sertifikat vaksinasi kedua.

Ticket buyers must ensure that Ticket Holders have received a complete COVID-19 booster vaccine upon entering the Venue. Exception for the Ticket Holders under 18 years old, are allowed to enter the venue with a second dose of vaccination certificate. 

  1. Jika anda warga negara asing, pastikan anda memvalidasi sertifikat vaksinasi anda ke https://vaksinln.dto.kemkes.go.id/sign/in dan mengunduh aplikasi PeduliLindungi.

If you are a foreign citizen, make sure you have validated your vaccination certificate by going to https://vaksinln.dto.kemkes.go.id/sign/in and downloading the PeduliLindungi app.

  1. Pembeli Resmi wajib untuk menukarkan tiket dengan gelang sebelum hari H pada waktu yang akan diinformasikan kemudian. 1 Gelang berlaku untuk 1 nama dan 1 Nomor Kartu Identitas (KTP) (“Gelang”). Untuk Pemegang TIket yang berumur dibawah 17 tahun dapat menggunakan identitas yang pada aplikasi PeduliLindungi.

The Authorized Purchaser shall exchange the ticket with a wristband before the event which will be informed later. 1 wristband is only valid for 1 name and 1 ID Number (KTP) (“Wristband”). For Ticket Holders under the age of 17, they should provide identification on PeduliLindungi App.

  1. Pemegang Tiket harus menggunakan Gelang (“Pengguna Gelang”) untuk memasuki Tempat Acara.

Ticket Holder must use Wristband (“Wristband User”) to enter Event Venue.

  1. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat ditukar atau dikembalikan uang dengan alasan apapun.

Ticket that has been purchased cannot be exchanged or refunded for any reason.

  1. Dengan menukarkan Gelang Head in the Clouds Jakarta, Anda telah menyetujui pengumpulan dan penggunaan data pribadi Anda untuk keperluan Head in the Clouds Festival Jakarta.

The Wristband exchange constitutes a personal license to attend the Head in the Clouds Festival Jakarta. You agree to your personal data collection and usage by exchanging the Wristband.

  1. Tiket tidak boleh dijual, dialihkan, atau digunakan untuk segala bentuk tujuan komersial atau perdagangan, termasuk namun tidak terbatas pada promosi, kontes, tujuan komersial atau periklanan, perumahan, hotel, persewaan liburan, undian, hadiah amal, atau kegiatan lain tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Penyelenggara. Kegiatan sponsorship, pemasaran di tempat, pemberian sampel, penjual otomatis, pembagian kupon/produk, atau aktivitas promosi lainnya tidak boleh dilakukan di Acara (termasuk di tempat parkir), tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Penyelenggara dalam setiap kegiatan. Setiap tiket yang digunakan yang melanggar ketentuan ini akan dicabut dan tidak berlaku, dan pembawanya dianggap sebagai pelanggar di Acara.

Penjualan kembali atau upaya penjualan kembali tiket dapat menjadi alasan untuk penghentian lisensi dan pembatalan tiket.

Tickets may not be sold, transferred, or used for any form of commercial or trade purposes, including but not limited to promotions, contests, commercial or advertising purposes, housing, hotels, vacation rentals, sweepstakes, charitable giveaways, or other activities absent the Promoter’s prior written consent. No sponsorship, on-site marketing, sampling, vending, coupon/product distribution, or other promotional activity may be conducted at the Event (inclusive of parking lots), absent the Promoter’s prior written approval in each instance. Any tickets used in violation of this provision shall be deemed revoked and void and their bearers deemed trespassers at the Event.

Resale or attempted resale of tickets is grounds for termination of the license and cancellation of the ticket.

  1. Pengguna Gelang memberikan hak kepada Penyelenggara (dan yang ditunjuknya) untuk memasukkan gambar, rupa, tindakan, dan pernyataan Pengguna Gelang dalam audio, video, film, webcast, streaming, atau transmisi, pameran, siaran simulcast, atau reproduksi lainnya yang dibuat secara langsung atau direkam, atau di, Acara dalam media atau konteks apa pun untuk tujuan apa pun, termasuk tujuan komersial atau promosi, tanpa izin lebih lanjut atau sebaliknya.

The Wristband User grants the Promoter (and its designees) the right to include the Wristband User’s image, likeness, actions, and statements in any live or recorded audio, video, film, webcast, stream, or other transmissions, exhibition, simulcast, or reproduction made of, or at, the Event in any medium or context for any purpose, including commercial or promotional purposes, without further authorization or otherwise.

  1. Jika terjadi pembatalan Acara, maka uang tiket akan dikembalikan sesuai dengan ketentuan Penyelenggara. Biaya administrasi tiket, convenient fee pembayaran dengan kartu kredit atau biaya pribadi lainnya (contoh biaya perjalanan, biaya akomodasi, dll) tidak akan dikembalikan.

In the event of a cancelled event, tickets will be refunded in accordance with the provisions of the Promoter. Please note that refund does not include ticketing admin fee, credit card convenience fee or any other personal costs (e.g. travel expenses, accommodation expenses, etc).

  1. Pengguna Gelang dan benda milik Pengguna Gelang dapat digeledah saat masuk ke Tempat Acara, dan Pengguna Gelang menyetujui penggeledahan tersebut dan membebaskan segala klaim terkait yang mungkin timbul terhadap Penyelenggara dan timnya. Jika Pengguna Gelang tidak menyetujui penggeledahan tersebut, Pengguna Gelang dapat ditolak masuk ke Tempat Acara.

The Wristband User and Wristband User’s belonging may be searched upon entry into the Venue, and the Wristband User consents to such searches and waives any related claims that might arise against the Promoter and its agent. If the Wristband User elects not to consent to such searches, the Wristband user may be denied entry into the Venue.

  1. Pengguna Gelang memahami dan menyetujui bahwa ada risiko tertentu seperti cedera, penyakit dan/atau kematian yang terkait dengan menghadiri Acara, termasuk namun tidak terbatas pada risiko yang terkait dengan novel coronavirus SARS-CoV-2 dan penyakit apa pun yang diakibatkannya (bersama-sama dengan mutasi, adaptasi, atau variasi darinya, “COVID-19”). Pengguna Gelang memahami dan menyetujui:

The Wristband User understands and agrees that there are certain risks of personal or property injury, illness and/or death associated with attending the Event, including, without limitation, risks related to the novel coronavirus SARS-CoV-2 and any resulting disease (together with any mutation, adaptation or variation thereof, “COVID-19”). The Wristband User understands and agrees:

  • bahwa risiko terpapar COVID-19 tidak dapat sepenuhnya dihilangkan dan dapat meningkat dengan berdekatan dengan orang lain, 

that the risk of exposure to COVID-19 cannot be fully eliminated and is increased by proximity to other people,

  • bahwa risiko yang melekat dan meningkat dari paparan COVID-19 ada di tempat umum atau tempat di mana orang-orang berkumpul, 

that an inherent and elevated risk of exposure to COVID-19 exists in any public place or place where people are gathered,

  • bahwa menghadiri Acara mungkin melibatkan kontak dekat dengan orang lain, 

that attending the Event may involve coming into close contact with other people,

  • bahwa tidak ada jaminan, tersurat maupun tersirat, bahwa Pengguna Gelang tidak akan terpapar COVID-19 dan

that there is no guarantee, express or implied, that Wristband User will not be exposed to COVID-19 and

  • bahwa paparan COVID-19 dapat mengakibatkan diharuskannya karantina, penyakit, kecacatan, dan efek kesehatan jangka pendek dan jangka panjang lainnya, termasuk kematian.

that exposure to COVID-19 can result in being subject to quarantine requirements, illness, disability, and other short-term and long-term health effects, including death.

  1. Sehubungan dengan risiko ini, Pengguna Gelang bersedia menanggung SEMUA risiko dan bahaya cedera dan/atau kematian yang diketahui dan potensial, dari sebab apa pun, yang diakibatkan, sehubungan dengan, atau insidental pada Acara, termasuk paparan terhadap COVID-19. Pengguna Gelang secara tegas menanggung semua risiko dan bahaya yang timbul dari atau terkait dengan Acara, baik risiko tersebut terjadi sebelum, selama, atau setelah Acara dan setuju bahwa Pembebas (didefinisikan di bawah) tidak bertanggung jawab atas risiko dan bahaya tersebut.

Despite these risks, Wristband Users voluntarily assume ALL known and potential risks and danger of injury and/or death from any cause, resulting from, in connection with, or incidental to the Event, including exposure to COVID-19. Wristband User expressly assumes all risks and dangers arising from or incidental to the Event, whether such risks occur before, during, or after the Event and agrees that the Releasees (defined below) are not responsible for any such risks and dangers.

  1. Pengguna Gelang selamanya melepaskan, mengesampingkan, melepaskan dan setuju untuk tidak menuntut: pemilik Acara; produser Acara; penyelenggara Acara; para pemain dalam Acara, artis dan manajernya, agen, dan perwakilan mereka; agen tiket Acara dan/atau penyedia layanan tiket; dan perusahaan induk, anak perusahaan, afiliasi, mitra, pemilik, anggota, manajer, pejabat, direktur, karyawan, sukarelawan, agen, perwakilan, penerus, wali amanat, dan penerima tugas (secara bersama-sama, “Pembebasan”) dari klaim yang diketahui maupun tidak diketahui, kerugian, kerusakan, kewajiban, tuntutan, tindakan, cedera, atau kematian yang tidak diketahui, termasuk yang berkaitan dengan COVID-19 atau penyakit atau cedera lain apa pun yang mungkin diderita oleh Pengguna Gelang saat berada di Acara, terlepas dari apakah disebabkan oleh kelalaian atau kesalahan lainnya dari Pembebasan atau pihak ketiga mana pun (secara bersama-sama disebut “Klaim” atau, sebagaimana digunakan secara individual, “Klaim”).

Wristband User forever releases, waives, discharges and agrees not to sue the following: the Event owner(s); Event producer(s); Event promoter(s); Event performers, artists and their managers, agents, and representatives; the Event ticketing agency and/or ticketing services provider; and their respective parents, subsidiaries, affiliates, partners, owners, members, managers, officers, directors, past and present employees, volunteers, agents, representatives, successors, trustees, successors and assigns (collectively, the “Releasees”) from any known or unknown claims, losses, damages, liability, demands, actions, injury or death, including those relating to COVID-19 or any other illness or injury that Wristband user may sustain while at the Event, regardless of whether caused by the negligence or other fault of the Releasees or any third party (collectively, “Claims” or, as used individually, a “Claim”).

 

PENUKARAN GELANG

WRISTBAND EXCHANGE

  1. Penukaran tiket dengan Gelang hanya bisa dilakukan oleh Pembeli Resmi yang namanya tercantum dalam pembelian tiket. Jika Pembeli Resmi berhalangan hadir untuk penukaran gelang, maka Pembeli Resmi harus memberikan surat kuasa dengan materai kepada yang mewakilkan.

The wristband exchange only can be done by the Authorized Purchaser whose name is listed on the ticket. If the Authorized Purchaser is unable to attend the wristband exchange, the Authorized Purchaser must provide a power of attorney to the representative.

  1. Pembeli Resmi wajib untuk menukarkan tiket dengan gelang sebelum hari H pada waktu yang akan diinformasikan kemudian. 1 Gelang berlaku untuk 1 nama dan 1 Nomor Induk Kependudukan (KTP atau KK) (“Gelang”). Untuk Pemegang Tiket yang berumur dibawah 17 tahun dapat menggunakan identitas yang sama dengan yang tercantum dalam aplikasi PeduliLindungi.

The Authorized Purchaser is required to exchange tickets for wristbands before the D-day at a time that will be informed later. 1 wristband is valid for 1 name and 1 ID (KTP or KK) (“Wristband”). For Ticket Holders under the age of 17 years, they can use the same identity as listed in the PeduliLindung application.

  1. Untuk penukaran Gelang, Pembeli Resmi wajib membawa KTP atau KK dan sertifikat vaksinasi booster COVID-19 seluruh Pemegang Tiket, yang sama dengan yang tercantum dalam aplikasi PeduliLindungi. Pengecualian untuk Pemegang Tiket yang berumur dibawah 18 tahun, diperbolehkan menggunakan sertifikat vaksinasi kedua.

To exchange the Wristband, The Authorized Purchasers are required to bring KTP or KK and COVID-19 booster vaccination certificates for all Ticket Holders, which are the same identity as listed in the PeduliLindung application. Exception for Ticket Holders who are under 18 years old, are allowed to use a second vaccination certificate.

  1. Untuk Pemegang Tiket kategori internasional, anda harus membawa paspor atau identitas internasional lainnya untuk penukaran Gelang. Jika tidak dapat menunjukan bukti identitas internasional maka tiket tidak dapat ditukarkan Gelang dan tiket tidak dapat dikembalikan maupun diganti ke kategori tiket domestik.

If you buy the International ticket category, you are required to bring a passport or foreign identification for the Wristband exchange. Failure to do so will result in rejection of the Wristband exchange and the ticket cannot be refunded or changed to the domestic ticket category. 

  1. Setiap tiket akan ditukarkan dengan Gelang yang akan dipersonalisasikan dengan nama Pemegang Tiket. Nama yang sudah diregistrasikan di Gelang tidak dapat diubah. 

Ticket will be exchanged with a wristband and will be personalized with the name of Ticket Holder. The name that has been registered cannot be changed.

 

KESEHATAN & KESELAMATAN

HEALTH & SAFETY

  1. Acara harus berjalan sesuai dengan kondisi kesehatan masyarakat yang berlaku pada tanggal Acara dan yang dapat berubah sewaktu-waktu sebagaimana ditentukan oleh pemerintah dan otoritas yang berwenang, artis atau Penyelenggara; persyaratan tersebut termasuk namun tidak terbatas pada, perubahan kapasitas, prosedur kehadiran dan persyaratan kehadiran, seperti bukti vaksinasi dan / atau tes COVID-19 negatif, dan tindakan perlindungan lainnya seperti mengharuskan peserta untuk mengenakan penutup wajah. Jika ada Pemegang Tiket yang tidak mematuhi hukum, mandat, perintah atau arahan kesehatan, syarat, ketentuan, atau ketentuan Penyelenggara atau Acara, maka Penyelenggara atau operator Acara dapat menolak tiket masuk ke Acara atau meminta Pemegang Tiket untuk meninggalkan Tempat Acara dan Pemegang Tiket tersebut tidak akan berhak atas pengembalian uang.

The Event shall be presented in accordance with applicable public health conditions as of the date of the Event and which may change at any time as determined by government and authorities, artists or the Promoter; such requirements may include, without limitation, changes to capacity, attendance procedures and attendance requirements, such as proof of vaccination and/or negative COVID-19 test, and other protective measures such as requiring attendees to wear face coverings. If any Ticket Holder does not comply with any laws, mandates, health orders or directives, Promoter or Event terms, conditions or rules, then the Promoter may refuse admission to the Event or require the Ticket Holder to leave the Venue and such Ticket Holder will not be entitled to a refund.

  1. Pengguna Gelang wajib mematuhi seluruh protokol kesehatan dan prosedur new normal sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor HK.01.07/Menkes/382/2020 tentang Protokol Kesehatan Masyarakat di Tempat dan Fasilitas Umum Dalam Rangka Pencegahan dan Pengendalian Penyakit CoronaVirus 2019 beserta perubahannya dan/atau peraturan terkait lainnya yang berlaku dan dapat diterbitkan di kemudian hari.

Wristband Users are required to comply with all health protocols and new normal procedures in accordance with the applicable laws and regulations in Indonesia, including but not limited to the Decree of the Minister of Health of the Republic of Indonesia Number HK.01.07/Menkes/382/2020 concerning Protocols for Public Health in Public Places and Facilities in the Context of Prevention and Control of CoronaVirus Disease 2019 along with its changes and/or other relevant regulations that apply and may be issued at a later date.

  1. Semua Pengguna Gelang yang hadir harus/ telah mengunduh aplikasi PeduliLindungi (“PeduliLindungi”) dan harus membawa dokumen identifikasi resmi yang didaftarkan pada aplikasi PeduliLindungi. 

All Wristband Users must have downloaded the PeduliLindungi mobile application (“PeduliLindungi”) and shall bring along their official identification documents the same as user registration on PeduliLindungi App. 

  1. Untuk warga negara asing, pastikan Anda telah memvalidasi vaksinasi Anda dengan membuka https://vaksinln.dto.kemkes.go.id/sign/in dan kemudian mengunduh aplikasi smartphone PeduliLindungi

For foreign citizens, please ensure you have validated your vaccinations by going to https://vaksinln.dto.kemkes.go.id/sign/in and then downloading the PeduliLindungi smartphone app.

  1. Pengguna Gelang wajib memindai QR Code PeduliLindungi yang tersedia di Tempat Acara saat memasuki Tempat Acara sesuai dengan Peraturan Pemerintah. Hanya Pengguna Gelang yang sudah vaksin booster COVID-19 secara lengkap (pengecualian untuk Pengguna Gelang yang berumur dibawah 18 tahun, yang sudah vaksin kedua) dan dengan status warna Hijau di akun PeduliLindungi yang diperbolehkan masuk ke Tempat Acara.

Wristband Users are required to scan the provided PeduliLindungi QR Code available in the Venue upon entering the Venue in accordance with the Government Regulations. Only Wristband Users who have been vaccinated booster against COVID-19 in full (exception for Wristband User under 18 years old, who have received the second vaccine) and with Green colour status on PeduliLindungi accounts are allowed to enter the Venue.

  1. Jika status pada akun PeduliLindungi Pengguna Gelang berwarna Hitam, maka Pengguna Gelang yang bersangkutan tidak diperbolehkan memasuki Tempat Acara dan tiket tidak dapat dipindahtangankan serta tidak berhak atas pengembalian uang tiket.

In the presence of a Black colour status in the PeduliLindungi account of Wristband User, then the respective Wristband User, shall not be allowed to enter the Venue and the ticket is non-transferable and will not be refunded.

  1. Penyelenggara berhak mengambil tindakan yang diperlukan untuk melarang/mencegah Pengguna Gelang memasuki Tempat Acara jika Pengguna Gelang terbukti positif COVID-19 atau dianggap tidak dalam kondisi kesehatan yang baik sesuai dengan ketentuan protokol kesehatan yang berlaku.

Promoter has the right to take any reasonable and necessary measures to prohibit/prevent Wristband User from entering the Venue if they are proven to be tested positive for COVID-19 or are considered to be not in a good health condition in accordance with the applicable health protocols.

  1. Pengguna Gelang akan diperiksa suhu tubuhnya, Pengguna Gelang tidak diperbolehkan masuk ke Tempat Acara jika suhu tubuhnya mencapai di atas 37,3 ° Celcius.

Wristband User will have their body temperature checked, Wristband User will not be allowed to enter the Venue if their temperature reaches above 37.3 ° Celsius.

  1. Pengguna Gelang setuju untuk menjalani perawatan medis yang mungkin dianggap disarankan jika terjadi cedera, kecelakaan, atau penyakit selama Acara dan dengan tegas membebaskan Penyelenggara dan semua orang yang berpartisipasi dalam perawatan medis tersebut dari semua tanggung jawab atas tindakan tersebut.

The Wristband User consents to have medical treatment that may be deemed advisable in the event of an injury, accident, or illness during the Event and affirmatively releases the Promoter and all persons participating in such medical treatment from all responsibility for any such actions.

  1. Peraturan acara terkait Covid-19 dapat berubah sewaktu-waktu sesuai dengan peraturan atau regulasi pemerintah.

Event rules related to Covid-19 may change at any time according to government regulations or regulations.

 

NON TUNAI
CASHLESS

  1. Seluruh transaksi pembayaran dengan tenant-tenant yang ada di dalam Tempat Acara hanya menerima pembayaran secara non tunai. 

All payment transactions in the venue only accept cashless payments.

  1. Pembayaran hanya dapat dilakukan dengan menggunakan produk BCA antara lain Kartu Debit BCA, Kartu Kredit BCA, myBCA, BCA mobile, Sakuku dan Flazz.

Payments can only be made using BCA products including BCA Debit Cards, BCA Credit Cards, myBCA, BCA mobile, Sakuku and Flazz.

  1. Pastikan Anda memiliki produk BCA untuk kemudahan Anda bertransaki di Acara. 

Please make sure you have a BCA product for your ease of transaction at the Event. 

  1. BCA menyediakan kartu pre-paid BCA (Kartu Flazz) di dalam Tempat Acara yang dapat anda beli secara tunai seandainya anda tidak memiliki produk BCA untuk bertransaksi.

BCA provides BCA pre-paid cards (Flazz Cards) in the Venue that you can purchase for cash in case you do not have BCA products for transactions.


FAQ (FREQUENTLY ASKED QUESTIONS)

  1. Kapan Festival akan diselenggarakan?

When will the festival be held?

Head In The Clouds Jakarta 2022 akan diadakan pada hari Sabtu, 03 Desember dan Minggu, 04 Desember 2022. 

Head In The Clouds Jakarta 2022 will be held on Saturday, 03 December and Sunday, 04 December 2022.

  1. Dimana Festival akan diselenggarakan?

Where will the festival be held?

Head In The Clouds Jakarta 2022 akan diselenggarakan di Community Park PIK2, Kab. Tangerang..

Head In The Clouds Jakarta 2022 will be held at Community Park PIK2, at Kab. Tangerang.

  1. Dimana saya dapat membeli tiket Head In The Clouds Jakarta 2022?

Where can I buy the Head In The Clouds Jakarta 2022 tickets?

Tiket resmi Head In The Clouds Jakarta 2022 dijual di jkt.hitcfestival.com dan blibli.com

The official tickets for Head In The Clouds Jakarta 2022 will be sold on jkt.hitcfestival.com and blibli.com

  1. Apakah ada tiket yang dijual on the spot/ di hari H?

Are there any tickets sold on the spot?

Tidak ada tiket yang dijual on the spot/ hari H. Semua tiket hanya dijual online sebelum hari H Acara.

No tickets will be sold on the spot. All tickets will be sold online before the day of the Event.

  1. Berapa banyak tiket yang dapat dibeli?

How many tickets can I buy?

Maksimum pembelian tiket adalah 4 tiket per jenis tiket per akun.

The maximum ticket purchase is 4 tickets per ticket type per account.

 

  1. Jam berapa Acara dimulai/ selesai?

What time does the Event start/end?

Pintu venue dibuka pukul 15.00 hingga selesai.

Venue doors open at 3 pm – until the end of the show.

  1. Dimana saya parkir untuk Acara ini?

Where do I park for this Event?

Silakan melihat ke halaman Getting Here untuk informasi bagaimana cara menuju ke Tempat Acara dan tempat parkir. Detail lebih lanjut akan ditambahkan dan di update mendekati tanggal Acara. 

Please refer to the Getting Here page for the most helpful information on how to get to the Venue and where to park. More details may be added and updated closer to the Event date

  1. Apakah saya boleh membawa kamera?

Can I bring a camera?

Kamera ponsel atau kamera point and shoot kecil tanpa lensa yang bisa diganti-ganti, GoPro boleh dibawa. Kamera video atau kamera profesional, monopod, tripod atau atau alat ekstensi lainnya tidak diizinkan masuk ke dalam Acara.

A phone camera or a small point and shoot without interchangeable lenses, GoPros is fine to bring in. Video cameras or professional cameras, monopods, tripods or other extensions are not will be allowed into the Event.

  1. Bagaimana Covid-19 mempengaruhi Acara ini?

How will Covid-19 affect this Event?

Silahkan membaca info Kesehatan & Keselamatan kami disini.

Please review our Health & Safety info here.

  1. Apakah ada kebijakan usia?

Is there any age policy

Menurut protokol kesehatan yang baru, pengunjung harus berusia 12 tahun atau lebih untuk menghadiri Acara.

According to the new health protocol, visitors must be 12 years old or older to attend the Event.

 

  1. Jika Acara tidak berlangsung, apakah dana saya akan kembali?

If the Event doesn’t take place, will I get a refund?

Jika terjadi pembatalan Acara, maka uang tiket akan dikembalikan sesuai dengan ketentuan Penyelenggara. Biaya administrasi tiket, convenient fee yang dibebankan kepada pembeli dengan kartu kredit atau biaya pribadi (contoh biaya perjalanan, biaya akomodasi, dll) tidak akan dikembalikan.

In the event of a cancelled event, tickets will be refunded in accordance with the provisions of the promoter. Please note that refund does not include ticketing admin fee, credit card convenience fee or any other personal costs (e.g. travel expenses, accommodation expenses, etc).

  1. Saya tidak melihat pertanyaan saya disini.

I don’t see my question here.

Silahkan kunjungi halaman Kontak kami. 

Please visit our Contact page.